（医）寿楽会大野記念病院様で事務管理職研修を行いました

2023年9月28日　(医)寿楽会大野記念病院にて事務管理職定例研修を行いました。

これは、大野記念病院の事務管理職様（15名程度）を対象に、『病院事務管理職として業務遂行するうえで必要となるビジネススキルを、定期に継続した研修の実施により、総合的に学び実践に繋げて頂く』ことを目的として、月1回（半年間）の予定で依頼を頂いたもので、今回は14名が参加されました。

1回目は『会社のキーパーソンは知っている　中間管理職の交渉術』と題して、
〇参加者皆さまの自己紹介から始まり
〇『キーパーソン』の共通点　〇『交渉術の基本』ついて講義を行いました。

　アンケートでは、自己紹介について「初めに全員の自己紹介が聞けて良かった。知っているようで知らないこともある。」など、日ごろの業務だけでは知ることのできない顔を知り、改めて相互理解が深まった様子がみられ、
講義については
「交渉相手の利益を提示することが大事だと気付かせてもらえました。自分は、交渉ではなく押し付けていただけかもしれないと考えさせてもらえました。」
「今、人との接し方で悩むことが多くあるので、勉強会で様々な方法やバイアスの種類を学ぶことができて良かったです。実行していきたいです。」
「無意識に行っていたことが言語化された。正論だけでは人は動かない。」等の感想を頂き、90分の時間を有意義に受け止めることができた様子が伺えました。

次回は、『講義を受けて実践したことやできたことの発表』や『ロールプレイ』を通してさらに深く『交渉術』について勉強し、次のテーマ『部下との接し方・育て方』に繋げて行く予定です。